Home
Welkom bij Total Circle, Uw partner in bereikbaarheid.
Het is evident dat goede telefonische bereikbaarheid essentieel is voor uw organisatie. In samenwerking met TNO hebben we hiervoor een unieke oplossing geïntroduceerd.
Onze oplossing, Total Connect, zorgt voor het volledig geautomatiseerd doorverbinden van (interne) telefoongesprekken met ondersteuning van spraakherkenning.
We garanderen u een duidelijke business case met een zeer aantrekkelijke return of investment.
Voor een verdere uiteenzetting van Total Connect verwijzen we u graag naar onze dienstomschrijving.
We zijn ervan overtuigd dat Total Connect een positieve bijdrage kan leveren aan het verbeteren van de telefonische bereikbaarheid van uw organisatie en hopen dat we u binnenkort als nieuwe klant mogen begroeten.
Diensten
Als het echt belangrijk is, blijkt direct telefonisch contact onmisbaar.
Voor iedere onderneming is een goede telefonische bereikbaarheid daarom essentieel. Toch wordt al te snel aangenomen dat het wel goed zit met de bereikbaarheid. Denken uw klanten daar ook zo over?
Het is niet genoeg om een receptionist(e) in dienst te hebben die ook het telefoonverkeer opvangt. Regelmatig komen er meerdere gesprekken tegelijk binnen. Ook heeft uw receptioniste gedurende de dag pauzes, is even weg of bezig met het ontvangen van bezoekers. Een onbeantwoord gesprek of een lange wachttijd kan al snel leiden tot een ontevreden relatie of tot gemiste omzet. Daarnaast geeft een druk telefonerende receptioniste geen goed visitekaartje af aan de bezoeker die moet wachten tot ze hem of haar te woord kan staan.
Met de dienst Total Connect realiseert u een betere bereikbaarheid, rust in de organisatie en bespaart u kosten tot wel 20%.!
Activiteiten
Total Circle maakt gebruik van geavanceerde spraaktechnologie, van partner TNO / Dutchear, voor de ontwikkeling van verrassende, uiterst klantvriendelijke toepassingen.
Total Circle levert hiervoor ondermeer de dienst Total Connect. Deze dienst zorgt voor het automatisch doorverbinden van telefonische gesprekken en maakt gebruik van spraakherkenning.
Total Circle bedient de grootzakelijke markt direct en schakelt voor de MKB markt haar partners in.
Total Circle neemt daarnaast deel aan New Venture bedrijven binnen de TU Twente. Hier richt Total Circle zich op de ondersteuning en stimulering van nieuwe ondernemingen en innovatie in breed perspectief.
Referenties
|
De Bijenkorf
Met veel tevredenheid maakt het Bijenkorf concern gebruik van spraakherkenning. Hierdoor zijn de kosten sterk verlaagd, de bereikbaarheid is fors toegenomen en de medewerkers kunnen elkaar bereiken onder een enkel nummer. www.debijenkorf.nl |
|
CapGemini
Cap Gemini maakt gebruik van spraakherkenning om de interne bereikbaarheid te verbeteren. Collega's kunnen door middel van een enkel nummer een ieder binnen de organisatie bereiken, zonder tussenkomst van de telefoniste. www.capgemini.nl |
