Home
Welkom bij Total Circle, Uw partner in bereikbaarheid.
Het is evident dat goede telefonische bereikbaarheid essentieel is voor uw organisatie. In samenwerking met TNO hebben we hiervoor een unieke oplossing geïntroduceerd.
Onze oplossing, Total Connect, zorgt voor het volledig geautomatiseerd doorverbinden van (interne) telefoongesprekken met ondersteuning van spraakherkenning.
We garanderen u een duidelijke business case met een zeer aantrekkelijke return of investment.
Voor een verdere uiteenzetting van Total Connect verwijzen we u graag naar onze dienstomschrijving.
We zijn ervan overtuigd dat Total Connect een positieve bijdrage kan leveren aan het verbeteren van de telefonische bereikbaarheid van uw organisatie en hopen dat we u binnenkort als nieuwe klant mogen begroeten.
Total Connect (intern)
Het is evident dat goede telefonische bereikbaarheid essentieel is voor uw organisatie. In samenwerking met TNO hebben we hiervoor een unieke oplossing geïntroduceerd.
Onze oplossing, Total Connect, zorgt voor het volledig geautomatiseerd doorverbinden van (interne) telefoongesprekken met ondersteuning van spraakherkenning.
Vanuit eerdere klantervaringen zijn de volgende kenmerken en voordelen naar voren gekomen;
• Verbeteren van bereikbaarheid: De telefoniste of receptioniste kan haar aandacht volledig richten op de beantwoording van extern aangeboden telefoongesprekken. Het serviceniveau van beantwoorde gesprekken zal hierdoor aantoonbaar toenemen.
• Snelheid van communiceren: Medewerkers zijn snel voor elkaar bereikbaar, waar zij zich ook (binnen of buiten de bedrijfslocatie) bevinden.
• Eenvoudig te gebruiken: Medewerkers hoeven slechts één nummer te gebruiken om al hun collega's te kunnen bereiken.
• Realisering van besparing. Medewerkers worden gestimuleerd om gebruik te maken van een vast nummer waardoor de telefonie (vast en mobiel) zo kan worden ingericht dat de kosten minimaal zijn.
• Veilig in gebruik: Doordat medewerkers met Total Connect niet hoeven te zoeken naar nummers is het een veilige oplossing bij telefoneren vanuit de auto.
Voor een verdere uiteenzetting van Total Connect verwijs ik u graag naar de bijlage. Om onze dienst te ervaren belt u met (010) 524.03.00. Spreek bijvoorbeeld Wiljan van Werkhoven in of Wiljan of Van Werkhoven en u wordt vervolgens doorverbonden. Spreekt u geen naam in, dan wordt u doorverbonden met de telefoniste, precies zoals het nu ook werkt.
Activiteiten
Total Circle maakt gebruik van geavanceerde spraaktechnologie, van partner TNO / Dutchear, voor de ontwikkeling van verrassende, uiterst klantvriendelijke toepassingen.
Total Circle levert hiervoor ondermeer de dienst Total Connect. Deze dienst zorgt voor het automatisch doorverbinden van telefonische gesprekken en maakt gebruik van spraakherkenning.
Total Circle bedient de grootzakelijke markt direct en schakelt voor de MKB markt haar partners in.
Total Circle neemt daarnaast deel aan New Venture bedrijven binnen de TU Twente. Hier richt Total Circle zich op de ondersteuning en stimulering van nieuwe ondernemingen en innovatie in breed perspectief.
Referenties
|
De Bijenkorf
Met veel tevredenheid maakt het Bijenkorf concern gebruik van spraakherkenning. Hierdoor zijn de kosten sterk verlaagd, de bereikbaarheid is fors toegenomen en de medewerkers kunnen elkaar bereiken onder een enkel nummer. www.debijenkorf.nl |
|
CapGemini
Cap Gemini maakt gebruik van spraakherkenning om de interne bereikbaarheid te verbeteren. Collega's kunnen door middel van een enkel nummer een ieder binnen de organisatie bereiken, zonder tussenkomst van de telefoniste. www.capgemini.nl |
